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    Aviso Legal: Condiciones Generales de Contratación

    AEKY

    Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre la Asociación Española de Kundalini Yoga, en adelante AEKY y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que AEKY pone a su disposición en su página WWW.AEKY.ES.

    La contratación a través de los sitios web de AEKY supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de AEKY. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.

    Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

    AEKY se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su website, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, AEKY se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

    INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

    AEKY informa que el procedimiento de compra a través de sus páginas web viene detallado en el apartado denominado como comprar.

    Así mismo, AEKY informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso pulsando sobre el apartado condiciones de uso.

    Por la contratación con AEKY a través de su website el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y generales de contratación. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de AEKY y la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.

    Una vez efectuada la compra el usuario visualizará la confirmación de su pedido en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de compra.

    La confirmación de pedido y el comprobante de compra (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura.

    FUNCIONAMIENTO DE LA COMPRAVENTA

    1.- OFERTA DE PRODUCTOS Y REFERENCIA DE PRECIOS.

    En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, AEKY ofrece en su apartado Tienda “Online” información sobre todos los productos en venta, sus características y precios. No obstante, AEKY se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes a través de sus páginas web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por las websties de AEKY se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

    2.- INDICACIÓN DE LOS PRECIOS.

    Cada producto ofrecido tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Se excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total, tal y como se indica en la sección "Costes de Envío".

    Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento salvo error tipográfico. De existir alguna oferta, estará debidamente marcada e identificada como tal. Cada artículo incorpora los dos precios de venta, uno para los socios de la entidad y el otro para los usuarios que no lo son. Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto, AEKY lo comunicará al cliente, vía e-mail, antes de proceder al envío del producto. Los precios indicados en nuestra tienda on line son válidos para toda España y Andorra.

    3.- COSTES DE ENVÍO.

    En AEKY, establecemos como prioridad que el servicio que ponemos a disposición de socios y clientes en general, funcione debidamente y conforme a los principios máximos de calidad y seguridad.

    En caso de pago por transferencia, el plazo de entrega comenzará a contar desde el día de la recepción en nuestra cuenta bancaria de la transferencia correspondiente al pago de su pedido o en el momento de recibir el justificante bancario de haber realizado el ingreso vía correo electrónico o fax.

    En las siguientes tablas se pueden consultar los costes de envío:

    - Tarifa por Peso pedido. Envio por Agencia (Nacional, excepto Catalunya) (hasta 45kg)

    Peso Coste neto envío 21% Iva PVP total
    Hasta 5,00kg 7,00 € 1,47 € 8,47 €
    Hasta 11,00kg 9,00 € 1,89 € 10,89 €
    Hasta 14,00kg 10,00 € 2,10 € 12,10 €
    Hasta 16,00kg 11,00 € 2,31 € 13,31 €
    Hasta 17,00kg 12,00 € 2,52 € 14,52 €
    Hasta 20,00kg 13,00 € 2,73 € 15,73 €
    Hasta 23,00kg 14,00 € 2,94 € 16,94 €
    Hasta 25,00kg 15,00 € 3,15 € 18,15 €
    Hasta 28,00kg 16,00 € 3,36 € 19,36 €
    Hasta 30,00kg 17,00 € 3,57 € 20,57 €
    Hasta 32,00kg 18,00 € 3,78 € 21,78 €
    Hasta 35,00kg 19,00 € 3,99 € 22,99 €
    Hasta 37,00kg 20,00 € 4,20 € 24,20 €
    Hasta 40,00kg 21,00 € 4,41 € 25,41 €
    Hasta 42,00kg 22,00 € 4,62 € 26,62 €
    Hasta 44,00kg 23,00 € 4,83 € 27,83 €
    Hasta 45,00kg 24,00 € 5,04 € 29,04 €

    - Tarifa por Peso pedido. Envio por Agencia (Barcelona) (hasta 45kg)

    Peso Coste neto envío 21% Iva PVP total
    Hasta 5,00kg 6,00 € 1,26 € 7,26 €
    Hasta 13,00kg 9,00 € 1,89 € 10,89 €
    Hasta 17,00kg 10,00 € 2,10 € 12,10 €
    Hasta 21,00kg 11,00 € 2,31 € 13,31 €
    Hasta 24,00kg 12,00 € 2,52 € 14,52 €
    Hasta 28,00kg 13,00 € 2,73 € 15,73 €
    Hasta 31,00kg 14,00 € 2,94 € 16,94 €
    Hasta 33,00kg 15,00 € 3,15 € 18,15 €
    Hasta 36,00kg 16,00 € 3,36 € 19,36 €
    Hasta 39,00kg 17,00 € 3,57 € 20,57 €
    Hasta 42,00kg 18,00 € 3,78 € 21,78 €
    Hasta 44,00kg 19,00 € 3,99 € 22,99 €
    Hasta 45,00kg 20,00 € 4,20 € 24,20 €

     

    - Tarifa por Peso pedido. Envio por Agencia (Girona, Lleida, Tarragona) (hasta 45kg)

    Peso Coste neto envío 21% Iva PVP total
    Hasta 5,00kg 7,00 € 1,47 € 8,47 €
    Hasta 11,00kg 9,00 € 1,89 € 10,89 €
    Hasta 15,00kg 10,00 € 2,10 € 12,10 €
    Hasta 18,00kg 11,00 € 2,31 € 13,31 €
    Hasta 21,00kg 12,00 € 2,52 € 14,52 €
    Hasta 24,00kg 13,00 € 2,73 € 15,73 €
    Hasta 28,00kg 14,00 € 2,94 € 16,94 €
    Hasta 31,00kg 15,00 € 3,15 € 18,15 €
    Hasta 34,00kg 16,00 € 3,36 € 19,36 €
    Hasta 37,00kg 17,00 € 3,57 € 20,57 €
    Hasta 40,00kg 18,00 € 3,78 € 21,78 €
    Hasta 43,00kg 19,00 € 3,99 € 22,99 €
    Hasta 45,00kg 20,00 € 4,20 € 24,20 €

     

    - Tarifa por Peso pedido. Envio por Agencia (Islas Baleares- Mallorca) (hasta 10kg)

    Peso Coste neto envío 21% Iva PVP total
    Hasta 1,00kg 8,00 € 1,68 € 9,68 €
    Hasta 2,00kg 10,00 € 2,10 € 12,10 €
    Hasta 3,00kg 13,00 € 2,73 € 15,73 €
    Hasta 4,00kg 15,00 € 3,15 € 18,15 €
    Hasta 5,00kg 17,00 € 3,57 € 20,57 €
    Hasta 6,00kg 20,00 € 4,20 € 24,20 €
    Hasta 7,00kg 22,00 € 4,62 € 26,62 €
    Hasta 8,00kg 24,00 € 5,04 € 29,04 €
    Hasta 9,00kg 27,00 € 5,67 € 32,67 €
    Hasta 10,00kg 29,00 € 6,09 € 35,09 €

     

    - Tarifa por Peso pedido. Envio por Agencia (Islas Baleares- Resto (Menorca,Ibiza, Cabrera)) (hasta 10kg)

    Peso Coste neto envío 21% Iva PVP total
    Hasta 1,00kg 10,00 € 2,10 € 12,10 €
    Hasta 2,00kg 13,00 € 2,73 € 15,73 €
    Hasta 3,00kg 16,00 € 3,36 € 19,36 €
    Hasta 4,00kg 19,00 € 3,99 € 22,99 €
    Hasta 5,00kg 22,00 € 4,62 € 26,62 €
    Hasta 6,00kg 25,00 € 5,25 € 30,25 €
    Hasta 7,00kg 28,00 € 5,88 € 33,88 €
    Hasta 8,00kg 31,00 € 6,51 € 37,51 €
    Hasta 9,00kg 34,00 € 7,14 € 41,14 €
    Hasta 10,00kg 37,00 € 7,77 € 44,77 €

     

    - Tarifa por Peso pedido. Envio por Agencia (Canarias (Las Palmas y S.C.Tenerife -Ciudades)) (hasta 10kg)

    (Coste de aduanas a cargo del cliente)

    Peso Coste neto envío 21% Iva PVP total
    Hasta 1,00kg 9,00 € 1,89 € 10,89 €
    Hasta 2,00kg 13,00 € 2,73 € 15,73 €
    Hasta 3,00kg 17,00 € 3,57 € 20,57 €
    Hasta 4,00kg 21,00 € 4,41 € 25,41 €
    Hasta 5,00kg 25,00 € 5,25 € 30,25 €
    Hasta 6,00kg 29,00 € 6,09 € 35,09 €
    Hasta 7,00kg 34,00 € 7,14 € 41,14 €
    Hasta 8,00kg 38,00 € 7,98 € 45,98 €
    Hasta 9,00kg 42,00 € 8,82 € 50,82 €
    Hasta 10,00kg 46,00 € 9,66 € 55,66 €

     

    - Tarifa por Peso pedido. Envio por Agencia (Canarias (Resto)) (hasta 10kg)

    (Coste de aduanas a cargo del cliente)

    Peso Coste neto envío 21% Iva PVP total
    Hasta 1,00kg 13,00 € 2,73 € 15,73 €
    Hasta 2,00kg 19,00 € 3,99 € 22,99 €
    Hasta 3,00kg 24,00 € 5,04 € 29,04 €
    Hasta 4,00kg 30,00 € 6,30 € 36,30 €
    Hasta 5,00kg 36,00 € 7,56 € 43,56 €
    Hasta 6,00kg 42,00 € 8,82 € 50,82 €
    Hasta 7,00kg 48,00 € 10,08 € 58,08 €
    Hasta 8,00kg 54,00 € 11,34 € 65,34 €
    Hasta 9,00kg 60,00 € 12,60 € 72,60 €
    Hasta 10,00kg 66,00 € 13,86 € 79,86 €

     

    - Tarifa por Peso pedido. Envio por Agencia (Ceuta y Melilla) (hasta 10kg).

    (Coste de aduanas a cargo del cliente)

    Peso Coste neto envío 21% Iva PVP total
    Hasta 1,00kg 10,00 € 2,10 € 12,10 €
    Hasta 2,00kg 16,00 € 3,36 € 19,36 €
    Hasta 3,00kg 19,00 € 3,99 € 22,99 €
    Hasta 4,00kg 21,00 € 4,41 € 25,41 €
    Hasta 5,00kg 24,00 € 5,04 € 29,04 €
    Hasta 6,00kg 27,00 € 5,67 € 32,67 €
    Hasta 7,00kg 29,00 € 6,09 € 35,09 €
    Hasta 8,00kg 32,00 € 6,72 € 38,72 €
    Hasta 9,00kg 35,00 € 7,35 € 42,35 €
    Hasta 10,00kg 37,00 € 7,77 € 44,77 €

     

    - Tarifa por Peso pedido. Envio por Agencia (Andorra) (hasta 11kg). Temporalmente aún no prestamos este servicio

    (Coste de aduanas a cargo del cliente)

    Peso Coste neto envío 0% Iva PVP total
    Hasta 10,00kg 8,00 € 0,00 € 8,00 €
    Hasta 11,00kg 9,00 € 0,00 € 9,00 €

     

     

    4.- DISPONIBILIDAD

    La disponibilidad de los productos ofrecidos por AEKY a través de sus páginas web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que AEKY actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En tal caso, AEKY remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido. En este caso, el usuario podrá decidir si desea anular la solicitud del pedido o solicitar la cotización de un producto alternativo de características similares, a sí como poder modificar el pedido original.

    5.- ENTREGA DEL PEDIDO.

    Una vez que AEKY ha comprobado el pago del pedido, éste saldrá de su almacén, a la dirección indicada por el usuario, en un plazo aproximado de 4 días hábiles. En el caso de realizarse el pago por transferencia bancaria, el plazo de entrega empezará a contar a partir de que AEKY haya recibido el pago en la cuenta bancaria o el correspondiente justificante bancario conforme se ha realizado el ingreso vía correo electrónico o fax.

    Si, por cualquier motivo, el usuario no recibiera el pedido en un plazo aproximado de 7 días, a partir de la fecha de salida del almacén, puede ponerse en contacto con AEKY a través del email que encontrará en el apartado de "Quienes somos". AEKY siempre intenta cumplir con los plazos de entrega indicados. Si por cualquier motivo AEKY no pudiera cumplir con dichos plazos procederá a comunicarlo al usuario mediante e-mail o vía telefónica en un plazo no superior a 7 días.

    ¿Cuál es plazo de entrega?

    El envio se hará por Agencia, por lo tanto, una vez enviado el pedido desde AEKY, (podrá consultarse el estado del pedido, desde el área del cliente en la tienda online), se depende del tiempo que el servicio de recogida y envio.

    ¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mis pedidos?

    Existe un área de seguimiento online. Acceda en la tienda online como cliente, verá su histórico de pedidos y su situación. Además al hacer un pedido, recibirá por email la confirmación del mismo.

    6.- FORMAS DE PAGO.

    En los procesos de compra realizados con AEKY, genéricamente se podrá realizar el pago del producto a través de los siguientes sistemas (Ver anexo como comprar):

    • Tarjeta de crédito (Visa/Mastercard/American Express y otras tarjetas especificadas en el apartado ‘Cesta de la Compra’)
    • Transferencia bancaria.
    • Ingreso em cuenta bancaria.

    Em el caso de realizar el pago a través de transferencia o pagos con tarjeta no se aplicará ningún tipo de comisión.

    El usuario, si lo desea, puede pagar su compra em el momento del envío de la Solicitud de Pedido, con las tarjetas de crédito anteriormente mencionadas. En este caso, el usuario acepta que el banco que opera la pasarela de pago incluída en la web de la tienda online, cargue en su tarjeta, con antelación, el importe indicado en la Cesta de la Compra.

    AEKY por razones de seguridad, podrá solicitar al usuario que remita copia de su documento de identidad o cualquier otro documento que la acredite para poder realizar el pago con tarjeta de crédito, tanto vía web o de forma manual. En el caso de no tener la seguridad de que el comprador no es el titular de la tarjeta de crédito facilitada y, habiendo avisado al usuario de este hecho, el usuario no desea utilizar otra forma de pgo, AEKY se reserva el derecho de no aceptar dicho pago, pudiendo anular la correspondiente Solicitud de Pedido.

    7.- POLITICA DE DEVOLUCIONES

    ¿Qué garantía tienen los productos comprados en AEKY?

    En los artículos de consume no habrá ningún tipo de garantía por parte de AEKY. Sólo se le aplicará algún tipo de garantía si viene estipulada por el fabricante del producto o artículo. En este caso, AEKY será el encargado de gestionar la garantía del producto o artículo con el fabricante e informará al usuario del lugar para realizar la devolución, para que pueda ser estudiada y gestionada.

    ¿Cómo puedo cancelar mi pedido si finalmente no quiero recibirlo?

    El usuario podrá cancelar cualquier Solicitud de Pedido antes de confirmar definitivamente su Pedido de compra. Si el Pedido ya ha sido confirmado, vía e-mail o por cualquier otro medio de comunicación, no se podrá realizar la cancelación del mismo, pero podrá realizar la devolución una vez recibido según las condiciones de Cambios y devoluciones.

    En el caso de que el usuario desee cancelar el pedido una vez éste ha salido de nuestro almacén y no habiendo ningún tipo de incidencia por parte de AEKY, el usuario podrá tener que soportar los gastos de envío de la devolución del producto o artículo. En el caso de la cancelación del pedido se haga antes de empezar a procesar el envío del producto o artículo, el usuario sólo deberá informar a AEKY sin tener que soportar ningún coste.

    Por todo ello, AEKY recuerda al usuario que, antes de abrir el producto o artículo recibido, verifique que coinciden con los productos solicitados. En el caso de producirse cualquier tipo de anomalía deberá notificarlo lo antes posible.

    Para proceder a un cambio o devolución deberá comprobar que su pedido cumple las siguientes condiciones:

    En el momento de recibir el artículo o productos solicitados, si observa cualquier anomalía (golpe en la caja o algún deterioro) el usuario deberá notificarlo en el albarán de entrega del repartidor y contactar con AEKY. La firma del albarán de entrega sin hacer constar los daños mencionados implicará la renuncia del usuario para poder reclamar referente a la mercancía perdida o una entrega en mal estado.

    AEKY desea que el usuario esté satisfecho con su compra. Por ello facilita diversos métodos para que el usuario pueda efectuar la devolución, en los supuestos en que sea necesario. Es este caso, el usuario debe contactar con AEKY en un plazo máximo de 7 días a partir de la entrega del producto o artículo solicitido.

    Las posibles formas de contacto son:

    • Vía telefónica. El telefóno de contacto será el que aparece en el apartado de "Quienes somos".
    • Vía correo electrónico, a través del apartado de "Quienes somos".
    • Vía Correo postal. Enviando un escrito a la dirección postal que aparece en el apartado de "Quienes somos".

    En estos casos, el usuario deberá informar de la naturaleza de la incidencia, si desea que se le envíe de nuevo el mismo producto o artículo, el objeto de la reclamación, si desea un cambio del producto o artículo o la devolución del mismo.

    Una vez el usuario ha recibido el producto o artículo, AEKY procederá a su devolución cuando:

    - El producto es defectuoso o ha sido dañado durante el transporte: El usuario puede devolver el producto. AEKY asumirá los gastos de envío que se generen por la entrega del producto y por la devolución del mismo. AEKY procederá al reenvío del producto de forma totalmente gratuita para el usuario. En los casos de rotura durante el transporte, es imprescindible que el usuario lo comunique telefónicamente a AEKY el mismo día de haber recibido la mercancía y haber comprobado la rotura.

    - Devolución sin incidencias: AEKY ofrece al usuario la posibilidad de devolver su pedido sin ningún compromiso, siempre que se haga dentro del plazo de 7 días, como lo establece la legislación vigente y encontrándose este en perfectas condiciones y con el envoltorio original. En este caso, el usuario será el que corra con los gastos de envío inherentes de la devolución. A ser posible, los productos deben devolverse sin abrir.

    PROTECCIÓN DE DATOS

    Información publiada en el apartado de "Condiciones Uso".

    LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

    Información publiada en el apartado de "Condiciones Uso".