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    Aviso Legal: Condiciones Generales de Contratación

    AEKY

    Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante Condiciones Generales) regularánla relación comercial que surja entre la Asociación Española de Kundalini Yoga, en adelante AEKY y el usuario o clientepor la contratación realizada a través de los formularios que AEKYpone a su disposición en su página WWW.AEKY.ES.La contratación a través de los sitios web de AEKY supondrá laaceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también delas condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad deAEKY. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de laaplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril,sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para laDefensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, porel que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 deenero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de laSociedad de la Información y de Comercio Electrónico.AEKY se reserva el derecho a realizar las modificaciones queconsidere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podránrealizarse, a través de su website, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligadocumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no seanmodificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, AEKYse reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares deContratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno,anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

    INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

    AEKY informa que el procedimiento de compra a través de suspáginas web viene detallado en el apartado denominado como comprar.Así mismo, AEKY informa que el usuario puede tener acceso a lascondiciones de uso pulsando sobre el apartado condiciones de uso.Por la contratación con AEKY a través de su website el usuario ocliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y generales decontratación. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica yde obrar necesaria para el acceso a los sitios web de AEKY y lacontratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial yresponsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendocederlas a otro.Una vez efectuada la compra el usuario visualizará la confirmación de su pedido en pantalla,pudiendo imprimir ésta como comprobante de compra.La confirmación de pedido y el comprobante de compra (impresión que hace el usuario) no tendránvalidez como factura.

    FUNCIONAMIENTO DE LA COMPRAVENTA

    1.- OFERTA DE PRODUCTOS Y REFERENCIA DE PRECIOS.En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedadde la información y del comercio electrónico, AEKY ofrece en suapartado Tienda “Online” información sobre todos los productos en venta, sus características yprecios. No obstante, AEKY se reserva el derecho a retirar,reponer o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes a través de sus páginas web,mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos ofrecidos encada momento por las websties de AEKY se regirán por lasCondiciones Generales vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar deofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.2.- INDICACIÓN DE LOS PRECIOS.Cada producto ofrecido tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o cualquier otroimpuesto que, en su caso, sea de aplicación. Se excluyen los gastos de envío, que se añadirán alimporte total, tal y como se indica en la sección "Costes de Envío".Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento salvo error tipográfico. Deexistir alguna oferta, estará debidamente marcada e identificada como tal. Cada artículo incorporalos dos precios de venta, uno para los socios de la entidad y el otro para los usuarios que no lo son.Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto, AEKY lo comunicará al cliente, vía e-mail, antes de proceder al envío del producto.Los precios indicados en nuestra tienda on line son válidos para toda España y Andorra.3.- COSTES DE ENVÍO.En AEKY, establecemos como prioridad queel servicio que ponemos a disposición de socios y clientes en general, funcione debidamente y conforme a losprincipios máximos de calidad y seguridad.En caso de pago por transferencia, el plazo de entrega comenzará a contar desde el díade la recepción en nuestra cuenta bancaria de la transferencia correspondiente al pagode su pedido o en el momento de recibir el justificante bancario de haber realizado elingreso vía correo electrónico o fax.En las siguientes tablas se pueden consultar los costes de envío:--Tarifa por Peso pedido. Envio por Agencia (Nacional, excepto Catalunya) (hasta 45kg)
    PesoCoste neto envío21% IvaPVP total
    Hasta 1,00kg5,05 €1,06 €6,11 €
    Hasta 3,00kg6,12 €1,29 €7,41 €
    Hasta 5,00kg7,00 €1,47 €8,47 €
    Hasta 10,00kg8,11 €1,70 €9,81 €
    Hasta 15,00kg11,07 €2,33 €13,40 €
    Hasta 17,00kg12,33 €2,59 €14,92 €
    Hasta 20,00kg14,22 €2,99 €17,21 €
    Hasta 23,00kg16,11 €3,38 €19,49 €
    Hasta 25,00kg17,36 €3,65 €21,01 €
    Hasta 27,00kg19,25 €4,04 €23,29 €
    Hasta 30,00kg20,51 €4,31 €24,82 €
    Hasta 32,00kg21,77 €4,57 €26,34 €
    Hasta 35,00kg23,66 €4,97 €28,63 €
    Hasta 37,00kg24,91 €5,23 €30,14 €
    Hasta 40,00kg26,80 €5,63 €32,43 €
    Hasta 42,00kg28,06 €5,89 €33,95 €
    Hasta 45,00kg29,95 €6,29 €36,24 €
    - Tarifa por Peso pedido. Envio por Agencia (Barcelona) (hasta 45kg)
    PesoCoste neto envío21% IvaPVP total
    Hasta 1,00kg4,30 €0,90 €5,20 €
    Hasta 3,00kg4,30 €0,90 €5,20 €
    Hasta 5,00kg4,50 €0,95 €5,45 €
    Hasta 10,00kg5,12 €1,07 €6,19 €
    Hasta 15,00kg6,12 €1,29 €7,41 €
    Hasta 17,00kg6,73 €1,41 €8,14 €
    Hasta 20,00kg7,64 €1,60 €9,24 €
    Hasta 23,00kg8,54 €1,79 €10,33 €
    Hasta 25,00kg9,15 €1,92 €11,07 €
    Hasta 27,00kg9,75 €2,05 €11,80 €
    Hasta 30,00kg10,66 €2,24 €12,90 €
    Hasta 33,00kg11,57 €2,43 €14,00 €
    Hasta 35,00kg12,17 €2,56 €14,73 €
    Hasta 37,00kg12,78 €2,68 €15,46 €
    Hasta 40,00kg13,69 €2,87 €16,56 €
    Hasta 42,00kg14,59 €3,06 €17,65 €
    Hasta 45,00kg15,20 €3,19 €18,39 €
    - Tarifa por Peso pedido. Envio por Agencia (Girona, Lleida, Tarragona) (hasta 45kg)
    PesoCoste neto envío21% IvaPVP total
    Hasta 1,00kg5,02 €1,05 €6,07 €
    Hasta 3,00kg5,08 €1,07 €6,15 €
    Hasta 5,00kg5,41 €1,14 €6,55 €
    Hasta 10,00kg6,79 €1,43 €8,22 €
    Hasta 15,00kg9,22 €1,94 €11,16 €
    Hasta 17,00kg10,19 €2,14 €12,33 €
    Hasta 20,00kg11,64 €2,44 €14,08 €
    Hasta 23,00kg13,09 €2,75 €15,84 €
    Hasta 25,00kg14,06 €2,95 €17,01 €
    Hasta 27,00kg15,03 €3,16 €18,19 €
    Hasta 30,00kg16,48 €3,46 €19,94 €
    Hasta 33,00kg17,93 €3,77 €21,70 €
    Hasta 35,00kg18,90 €3,97 €22,87 €
    Hasta 37,00kg19,87 €4,17 €24,04 €
    Hasta 40,00kg21,32 €4,48 €25,80 €
    Hasta 42,00kg22,29 €4,68 €26,97 €
    Hasta 45,00kg23,74 €4,99 €28,73 €
    - Tarifa por Peso pedido. Envio por Agencia (Islas Baleares- Mallorca) (hasta 10kg)
    PesoCoste neto envío21% IvaPVP total
    Hasta 2,00kg10,00 €2,10 €12,10 €
    Hasta 10,00kg13,00 €2,73 €15,73 €
     - Tarifa por Peso pedido. Envio por Agencia (Islas Baleares- Resto (Menorca,Ibiza, Cabrera)) (hasta 10kg)
    PesoCoste neto envío21% IvaPVP total
    Hasta 2,00kg10,50 €2,21 €12,71 €
    Hasta 10,00kg13,50 €2,84 €16,34 €
     - Tarifa por Peso pedido. Envio por Agencia (Canarias (Las Palmas y S.C.Tenerife -Ciudades)) (hasta 10kg)(Coste de aduanas a cargo del cliente)
    PesoCoste neto envío21% IvaPVP total
    Hasta 1,00kg9,00 €1,89 €10,89 €
    Hasta 2,00kg13,00 €2,73 €15,73 €
    Hasta 3,00kg17,00 €3,57 €20,57 €
    Hasta 4,00kg21,00 €4,41 €25,41 €
    Hasta 5,00kg25,00 €5,25 €30,25 €
    Hasta 6,00kg29,00 €6,09 €35,09 €
    Hasta 7,00kg34,00 €7,14 €41,14 €
    Hasta 8,00kg38,00 €7,98 €45,98 €
    Hasta 9,00kg42,00 €8,82 €50,82 €
    Hasta 10,00kg46,00 €9,66 €55,66 €
     - Tarifa por Peso pedido. Envio por Agencia (Canarias (Resto)) (hasta 10kg)(Coste de aduanas a cargo del cliente)
    PesoCoste neto envío21% IvaPVP total
    Hasta 1,00kg13,00 €2,73 €15,73 €
    Hasta 2,00kg19,00 €3,99 €22,99 €
    Hasta 3,00kg24,00 €5,04 €29,04 €
    Hasta 4,00kg30,00 €6,30 €36,30 €
    Hasta 5,00kg36,00 €7,56 €43,56 €
    Hasta 6,00kg42,00 €8,82 €50,82 €
    Hasta 7,00kg48,00 €10,08 €58,08 €
    Hasta 8,00kg54,00 €11,34 €65,34 €
    Hasta 9,00kg60,00 €12,60 €72,60 €
    Hasta 10,00kg66,00 €13,86 €79,86 €
     - Tarifa por Peso pedido. Envio por Agencia (Ceuta y Melilla) (hasta 10kg).(Coste de aduanas a cargo del cliente)
    PesoCoste neto envío21% IvaPVP total
    Hasta 1,00kg10,00 €2,10 €12,10 €
    Hasta 2,00kg16,00 €3,36 €19,36 €
    Hasta 3,00kg19,00 €3,99 €22,99 €
    Hasta 4,00kg21,00 €4,41 €25,41 €
    Hasta 5,00kg24,00 €5,04 €29,04 €
    Hasta 6,00kg27,00 €5,67 €32,67 €
    Hasta 7,00kg29,00 €6,09 €35,09 €
    Hasta 8,00kg32,00 €6,72 €38,72 €
    Hasta 9,00kg35,00 €7,35 €42,35 €
    Hasta 10,00kg37,00 €7,77 €44,77 €
     - Tarifa por Peso pedido. Envio por Agencia (Andorra) (hasta 11kg). Temporalmente aún no prestamos este servicio(Coste de aduanas a cargo del cliente)
    PesoCoste neto envío0% IvaPVP total
    Hasta 10,00kg8,00 €0,00 €8,00 €
    Hasta 11,00kg9,00 €0,00 €9,00 €
      4.- DISPONIBILIDADLa disponibilidad de los productos ofrecidos por AEKY a través desus páginas web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que AEKY actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el clientepodría estar agotado en ese momento. En tal caso, AEKY remitiráun e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido. En este caso, elusuario podrá decidir si desea anular la solicitud del pedido o solicitar la cotización de un productoalternativo de características similares, a sí como poder modificar el pedido original.

    5.- ENTREGA DEL PEDIDO.

    Una vez que AEKY ha comprobado el pago del pedido, éste saldráde su almacén, a la dirección indicada por el usuario, en un plazo aproximado de 4 días hábiles. En elcaso de realizarse el pago por transferencia bancaria, el plazo de entrega empezará a contar a partirde que AEKY haya recibido el pago en la cuenta bancaria o elcorrespondiente justificante bancario conforme se ha realizado el ingreso vía correo electrónico ofax.Si, por cualquier motivo, el usuario no recibiera el pedido en un plazo aproximado de 7 días, a partirde la fecha de salida del almacén, puede ponerse en contacto con AEKY a través del email que encontrará en el apartado de "Quienes somos".AEKY siempre intenta cumplir con los plazos de entrega indicados.Si por cualquier motivo AEKY no pudiera cumplir con dichosplazos procederá a comunicarlo al usuario mediante e-mail o vía telefónica en un plazo no superior a7 días.¿Cuál es plazo de entrega?El envio se hará por Agencia, por lo tanto, una vez enviado el pedido desde AEKY, (podrá consultarse el estado del pedido, desde el área del cliente en la tienda online), se depende del tiempo que el servicio de recogida y envio.¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mis pedidos?Existe un área de seguimiento online. Acceda en la tienda online como cliente, verá su histórico de pedidos y su situación. Además al hacer un pedido, recibirá por email la confirmación del mismo.

    6.- FORMAS DE PAGO.

    En los procesos de compra realizados con AEKY, genéricamente se podrá realizar el pago del producto a través de los siguientessistemas (Ver anexo como comprar):
    • Tarjeta de crédito (Visa/Mastercard/American Express y otras tarjetas especificadas en el apartado‘Cesta de la Compra’)
    • Transferencia bancaria.
    • Ingreso em cuenta bancaria.
    Em el caso de realizar el pago a través de transferencia o pagos con tarjeta no se aplicará ningún tipo decomisión.El usuario, si lo desea, puede pagar su compra em el momento del envío de la Solicitud de Pedido, con lastarjetas de crédito anteriormente mencionadas. En este caso, el usuario acepta que el banco que opera lapasarela de pago incluída en la web de la tienda online, cargue en su tarjeta, con antelación, el importe indicado enla Cesta de la Compra.AEKY por razones de seguridad, podrá solicitar al usuario que remitacopia de su documento de identidad o cualquier otro documento que la acredite para poder realizar elpago con tarjeta de crédito, tanto vía web o de forma manual. En el caso de no tener la seguridad de queel comprador no es el titular de la tarjeta de crédito facilitada y, habiendo avisado al usuario de estehecho, el usuario no desea utilizar otra forma de pgo, AEKY se reservael derecho de no aceptar dicho pago, pudiendo anular la correspondiente Solicitud de Pedido.

    7.- POLITICA DE DEVOLUCIONES

    ¿Qué garantía tienen los productos comprados en AEKY?En los artículos de consume no habrá ningún tipo de garantía por parte de AEKY. Sólo se le aplicará algún tipo de garantía si viene estipulada por el fabricante del producto oartículo. En este caso, AEKY será el encargado de gestionar la garantíadel producto o artículo con el fabricante e informará al usuario del lugar para realizar la devolución, paraque pueda ser estudiada y gestionada.¿Cómo puedo cancelar mi pedido si finalmente no quiero recibirlo?El usuario podrá cancelar cualquier Solicitud de Pedido antes de confirmar definitivamente su Pedido decompra. Si el Pedido ya ha sido confirmado, vía e-mail o por cualquier otro medio de comunicación, no sepodrá realizar la cancelación del mismo, pero podrá realizar la devolución una vez recibido según lascondiciones de Cambios y devoluciones.En el caso de que el usuario desee cancelar el pedido una vez éste ha salido de nuestro almacén y nohabiendo ningún tipo de incidencia por parte de AEKY, el usuario podrátener que soportar los gastos de envío de la devolución del producto o artículo. En el caso de lacancelación del pedido se haga antes de empezar a procesar el envío del producto o artículo, el usuariosólo deberá informar a AEKY sin tener que soportar ningún coste.Por todo ello, AEKY recuerda al usuario que, antes de abrir el productoo artículo recibido, verifique que coinciden con los productos solicitados. En el caso de producirse cualquiertipo de anomalía deberá notificarlo lo antes posible.Para proceder a un cambio o devolución deberá comprobar que su pedido cumple lassiguientes condiciones:En el momento de recibir el artículo o productos solicitados, si observa cualquier anomalía (golpe en lacaja o algún deterioro) el usuario deberá notificarlo en el albarán de entrega del repartidor y contactar conAEKY. La firma del albarán de entrega sin hacer constar los dañosmencionados implicará la renuncia del usuario para poder reclamar referente a la mercancía perdida o unaentrega en mal estado.AEKY desea que el usuario esté satisfecho con su compra. Por ellofacilita diversos métodos para que el usuario pueda efectuar la devolución, en los supuestos en que seanecesario. Es este caso, el usuario debe contactar con AEKY en unplazo máximo de 7 días a partir de la entrega del producto o artículo solicitido.Las posibles formas de contacto son:
    • Vía telefónica. El telefóno de contacto será el que aparece en el apartado de "Quienes somos".
    • Vía correo electrónico, a través del apartado de "Quienes somos".
    • Vía Correo postal. Enviando un escrito a la dirección postal que aparece en el apartado de "Quienes somos".
    En estos casos, el usuario deberá informar de la naturaleza de la incidencia, si desea que se le envíe denuevo el mismo producto o artículo, el objeto de la reclamación, si desea un cambio del producto oartículo o la devolución del mismo.Una vez el usuario ha recibido el producto o artículo, AEKY procederá asu devolución cuando:- El producto es defectuoso o ha sido dañado durante el transporte: El usuario puede devolver elproducto. AEKY asumirá los gastos de envío que se generen por laentrega del producto y por la devolución del mismo. AEKY procederá alreenvío del producto de forma totalmente gratuita para el usuario. En los casos de rotura durante eltransporte, es imprescindible que el usuario lo comunique telefónicamente a AEKY el mismo día de haber recibido la mercancía y haber comprobado la rotura.- Devolución sin incidencias: AEKY ofrece al usuario la posibilidadde devolver su pedido sin ningún compromiso, siempre que se haga dentro del plazo de 7 días, como loestablece la legislación vigente y encontrándose este en perfectas condiciones y con el envoltorio original.En este caso, el usuario será el que corra con los gastos de envío inherentes de la devolución. A ser posible, los productos deben devolverse sin abrir.

    PROTECCIÓN DE DATOS

    Información publiada en el apartado de "Condiciones Uso".

    LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

    Información publiada en el apartado de "Condiciones Uso".